HOUSE CLEANING with up 株式会社ウィズアップ

クリーニング

ハウスクリーニングは一期一会の心で……

数あるハウスクリーニング会社の中から私共ウィズアップをお選び下さった以上、私共は感謝の気持ちを込めて「ウィズアップを選んで良かった」と思って頂ける結果を出す為に全力を尽くします。私共がお行うハウスクリーニングは、家事代行的な簡易なクリーニングではなく、普段お手入れでは困難な箇所まで徹底的にキレイにするクリーニングでございますので、ご依頼の周期は一年もしくは二年に一度の周期でご依頼下さりますので、この期間にお仕事のご事情などでお引越しされ、私共の作業エリア外に行かれる可能性もございます。私は私共のスタッフ全員に「一つの作業をこれが最後だと思い、悔いを残さず最高の作業をして欲しい」と伝えています。これが私がハウスクリーニングの作業を通じて感じた気持ちです。ハウスクリーニングを単なる商取引と考えるよりもお客様との貴重なご縁だと思い今後もハウスクリーニングを通じて多くのお客様とのご縁を大切にしたいと考えます。

この心を私共の基本理念とするならば、私共の会社は売上での一番にはなれないと思います。しかし、売上で一番を目指すよりも一番お客様を大切に思える会社にはなれると信じています。社会的に目立たなくても良い、私共をお選び下さった大切なお客様に喜んで頂く事こそが私共の使命でございます。

長い間お待ち下さるお客様にお詫びと理由と感謝を込めて

私共のハウスクリーニングをご利用下さるお客様にシーズンによっては3ヶ月程お待ち頂く事がございます。ご依頼頂きました直後に作業を実施することも大切なサービスの一つと考えておりますが、長い間お待ち頂く事に関しまして深くお詫び申し上げます。

少しでも早くお客様のご希望にお応えできる体制を整えたいと考えておりますが、一気に拡大することを避け、少しずつ強化しております理由は「最高の仕事をしたい」との想いからです。私共が行うハウスクリーニングは、短期間の経験では決してお客様にご満足頂けません。同じメニューのクリーニングであってもお住まいやお客様のライフスタイルが変わればハウスクリーニングの流れ自体も変わることがございます。私共の使命は「ウィズアップを選んで良かった」と言って頂ける結果を出す事でございます。頂戴するご意見の中には繁忙期だけアルバイト増やす方法をご提案下さる方も居られますが、私共は自信を持ってお客様の大切なお住まいにお伺いしたいと考え、今の体制で運営させて頂いていります。

このような弊社のわがままを受入れて下さり、長期間お待ち下さるお客様には感謝の言葉しか出て参りません。アンケートに「待って良かった」と書いて下さるお客様の暖かいお言葉を決して忘れることなく、上質のハウスクリーニングをご提供できるスタッフを増やし、お客様のご要望に近付けます様、今後も更なる精進を重ねます。